Amb aquest objectiu, s'ha habilitat el número 900 112 003, que estarà en marxa les 24 hores del dia, de dilluns a diumenge.

El COPIB ha posat a la disposició d'aquest servei professionals de la Psicologia col·legiats especialitzats en aquests tipus d'intervencions, els quals ja estan organitzats per a cobrir tots els torns i donar servei de manera ininterrompuda.

La iniciativa té com a objectiu resoldre dubtes i aportar orientacions a les persones que estan vivint situacions d'especial vulnerabilitat psicològica. En aquest sentit, es dirigeix principalment a: persones totes soles, menors i famílies amb circumstàncies especials, dones en situacions de risc de violència de gènere i, en general, persones que poden veure's afectades psicològicament per la difícil situació amb la qual estam convivint (dol per la pèrdua d'un ésser estimat, angoixa, ansietat, por, solitud, tristesa, ira, incertesa, etcètera).