Nationale-Nederlanden reabrirá su oficina comercial de Palma de Mallorca el 25 de mayo

En las próximas semanas, más oficinas se unirán a la lista de reaperturas priorizando la seguridad y salud de equipos y clientes. Mientras tanto, todas ellas seguirán prestando servicio en remoto.

Tras más de dos meses en los que su oficina comercial situada en la calle Nuredduna, 10 ha permanecido cerrada, Nationale-Nederlanden ha decidido iniciar su proceso hacia la “nueva normalidad” y reabrirla el próximo 25 de mayo.

Cabe destacar que, durante este periodo, su servicio, así como el de todas las oficinas en territorio nacional se ha prestado con total normalidad y los clientes han podido ser atendidos por los agentes de la red comercial de forma remota gracias al proceso de venta y post venta online que incluye la comercialización de todas las soluciones de Nationale-Nederlanden.

En este proceso de “desescalada”, iniciado el pasado 18 de mayo, Nationale-Nederlanden ha decidido reabrir progresivamente sus 40 oficinas comerciales en función de la situación concreta de cada provincia, la situación social, así como la salud de los equipos. Tras ese análisis, la oficina de Palma de Mallorca forma parte de una lista de 11 oficinas que, a partir del 25 de mayo, podrán recibir en horario de 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 a los clientes que previamente hayan solicitado su cita por teléfono al 971.772.047. Las otras oficinas en reabrir el próximo lunes son las dos de Valencia y las de Alicante, Castellón, Sevilla, Córdoba, Cádiz, Almería, Tarragona y San Sebastián.

#NNVuelveConMásFuerza

El comité de crisis local de Nationale-Nederlanden, creado en febrero y que cuenta con la representación de todas las áreas estratégicas, ha trabajado en escenarios para una vuelta responsable y gradual, priorizando en todo momento la salud y la seguridad de sus equipos, clientes, partners, y proveedores. Además, la Compañía quiere cumplir así con su responsabilidad social de contribuir a la reactivación de la economía del país.

En este sentido, y para cumplir con una vuelta con garantías, Nationale-Nederlanden adaptará cada oficina para volver a ofrecer un servicio presencial incluyendo todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de todos: desinfección, capacidad limitada, distancia social mínima, controles de temperatura si se solicitan, uso de mascarillas recomendado, gel hidroalcohólico y, de forma progresiva, pantallas de protección en la entrada.

En este proceso de reapertura gradual, la Compañía apuesta por la prudencia, en línea con la estrategia que ha demostrado desde el principio de la pandemia al permanecer cerradas sus oficinas a pesar de tener autorización para operar al ser considerada una actividad esencial.

Manteniendo su apuesta por el teletrabajo en otras oficinas

Por su parte, los agentes de las oficinas que permanecerán cerradas seguirán realizando su actividad comercial y pueden atender a los clientes de forma remota. De la misma forma, los clientes podrán utilizar el resto de los canales habituales de contacto de la Compañía.

Hablando de los empleados de las oficinas centrales de Nationale-Nederlanden en Madrid, seguirán teletrabajando, al menos, hasta el próximo 30 de junio.

Hasta la reincorporación de todo el equipo, Nationale-Nederlanden mantendrá las acciones que ha desarrollado desde la puesta en marcha del teletrabajo con el fin de mantener la cohesión y la cercanía del equipo pese a la distancia.

“Para los que formamos parte de Nationale-Nederlanden, este tiempo nos ha servido para aprender y fortalecer aspectos como la cultura del teletrabajo, la innovación y el trabajo en equipo. Pero, por encima de todo, hemos velado en todo momento por cumplir con el compromiso adquirido con nuestros: ofrecerles el mejor servicio. Lo hemos hecho y seguiremos atendiéndoles desde la distancia siempre que sea necesario, pero nos encantaría volver a encontrarnos en nuestra oficina de Palma de Mallorca y atenderles personalmente.”, ha afirmado Carlos González Perandones, Subdirector General y Director Comercial (CSO) de Nationale-Nederlanden en España.

Acerca de Nationale-Nederlanden España

Nationale-Nederlanden, empresa del Grupo NN, ofrece soluciones de ahorro, inversión, protección y pensiones a corto, medio y largo plazo a más 850.000 clientes en toda España. Con un equipo profesional de 500 empleados y 2.000 agentes, Nationale-Nederlanden está presente en toda España a través de sus 40 oficinas, más de 175 Puntos Naranja y 9 Franquicias para ayudar a sus clientes a asegurar su futuro financiero.

Además, cuenta con una unidad de negocio especializada en soluciones retributivas para empleados y directivos: Nationale-Nederlanden Employee Benefits con más de 20 años de experiencia. Más de 6.200 clientes confían en nosotros para proteger el futuro de sus más de 420.000 empleados, incluidas 16 de las 35 compañías del IBEX-35, además de instituciones públicas, multinacionales y PYMES.